Research on the Influence Mechanism of Platform Corporate Social Responsibility on Customer Extra-Role Behavior

Table 4

Rotation factor matrix.

Measurement items	1	2	3	4	5	Explain variance (%)
PWR2	0.872	0.187	0.194	0.147	0.191	19.515
PWR3	0.858	0.210	0.211	0.151	0.144
PWR1	0.851	0.167	0.222	0.096	0.191
PWR4	0.822	0.176	0.171	0.172	0.155
PWR5	0.762	0.209	0.241	0.230	0.093
BER3	0.228	0.844	0.182	0.208	0.168	19.057
BER4	0.147	0.831	0.179	0.135	0.210
BER5	0.109	0.829	0.176	0.103	0.187
BER2	0.265	0.817	0.232	0.215	0.129
BER1	0.250	0.800	0.226	0.243	0.100
CEB3	0.279	0.235	0.767	0.215	0.223	16.257
CEB5	0.218	0.237	0.739	0.295	0.198
CEB4	0.258	0.192	0.738	0.252	0.342
CEB1	0.277	0.227	0.735	0.187	0.238
CEB2	0.241	0.312	0.712	0.356	0.126
ICP3	0.168	0.258	0.211	0.840	0.029	15.407
ICP2	0.150	0.186	0.302	0.807	0.243
ICP4	0.193	0.225	0.235	0.801	0.091
ICP1	0.205	0.116	0.211	0.789	0.316
SI3	0.216	0.235	0.241	0.175	0.825	12.112
SI1	0.190	0.238	0.236	0.172	0.802
SI2	0.240	0.194	0.285	0.193	0.796
Cumulative variance contribution rate						82.349