Multicriteria Decision Making to Continuous Software Improvement Based on Quality Management, Assurance, and Metrics

Table 5

Weighted super matrix.

Node label		Features						CSPI
		Data quality	Process	Quality	Quality assessment	Quality management	Service	Service quality	CSI 1	CSI 2	CSI 3	CSI 4
Use cases	Data quality	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.283	0.049	0.058	0.043
	Process	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.206	0.068	0.067	0.085
	Quality	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.185	0.102	0.113	0.086
	Quality assessment	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.100	0.132	0.119	0.123
	Quality management	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.094	0.151	0.182	0.157
	Service	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.076	0.214	0.213	0.224
	Service quality	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.000	0.056	0.283	0.247	0.282
CSPI	CSI 1	0.466	0.440	0.119	0.107	0.092	0.087	0.091	0.000	0.000	0.000	0.000
	CSI 2	0.258	0.285	0.176	0.171	0.161	0.196	0.179	0.000	0.000	0.000	0.000
	CSI 3	0.181	0.156	0.408	0.292	0.353	0.246	0.294	0.000	0.000	0.000	0.000
	CSI 4	0.095	0.119	0.297	0.430	0.394	0.472	0.435	0.000	0.000	0.000	0.000